En tant qu’entrepreneuse, il est essentiel de parler du marketing et du positionnement, même si je ne suis pas la plus grande experte dans ces domaines. Si tu veux créer une identité visuelle forte pour ton entreprise, une identité qui ait un impact positif et qui soit en cohérence avec tes produits, alors tu dois avoir un positionnement clair.
Le positionnement comporte deux aspects :
- L’image que ton entreprise projette auprès des consommatrices par rapport à tes concurrents. Tu n’as pas le contrôle total sur cette image, car elle est déterminée par le marché et les consommatrices.
- L’image que tu souhaites que les consommatrices perçoivent. Ici, c’est toi qui choisit comment tu veux être perçue. Il s’agit donc de ton positionnement souhaité. C’est une décision stratégique qui aura un impact sur de nombreuses décisions futures au sein de ton entreprise.
Le positionnement que tu choisis te permettra ensuite d’être cohérente dans tes choix de prix, de canaux de distribution et de communication.
Comme tu l’as sûrement compris, lorsque l’image que tu souhaites que les consommatrices perçoivent correspond à celle réellement perçue par elles, c’est que tu as réussi à communiquer et à transmettre ton positionnement souhaité.
Les caractéristiques d’un bon positionnement
Un bon positionnement doit être simple, crédible et attractif.
- Simple : ton offre doit être facilement compréhensible par les consommatrices.
- Crédible : ton offre doit être pertinente par rapport au positionnement de tes concurrents et répondre aux besoins de tes clientes potentielles.
- Attractif : ton offre doit se différencier réellement de ce qui est proposé sur le marché.
Comment définir ton positionnement ?
1 – Connais ton client idéal
Tu dois connaître ton client de cœur afin d’ajuster ton positionnement, car c’est ce client idéal que tu dois atteindre et qui doit se reconnaître et être attiré par tes produits/services.
2 – Définis les valeurs de ton entreprise
Quelles sont les valeurs que tu souhaites transmettre ? Pourquoi fais-tu ce que tu fais ? Quelle est la raison d’être de ton entreprise ? Quel est ton « pourquoi » ?
L’objectif est d’engager ton client de cœur autour de tes concepts.
3 – Identifie tes concurrents et ce qui te différencie d’eux
Dresse une liste de tes concurrents directs et indirects. Ensuite, note tout ce qui te différencie d’eux, tout ce qui distingue ton offre. Quelle est ta proposition de valeur ? Qu’est-ce qui te rend vraiment unique ? Qu’est-ce que tu fais mieux que les autres, etc.
4 – Rassemble des témoignages
Si tu as déjà des témoignages de tes précédentes clientes, analyse-les. Quels sont les termes les plus utilisés, les adjectifs qui décrivent ton entreprise, tes produits/services.
Si tu n’as pas encore de témoignages, il est temps d’aller à la pêche 🎣
Quels sont les objectifs d’un bon positionnement ?
- Te démarquer de tes concurrents directs et indirects.
- Renforcer la valeur perçue de ton entreprise et de tes produits/services auprès des consommatrices.
- Engager les personnes (prospects, clientes, fournisseurs) envers ton entreprise.
- Fidéliser et pérenniser la relation client.
En résumé
Ton positionnement doit pouvoir être résumé en une phrase qui regroupe :
- Le produit/service que tu proposes.
- Ton client idéal.
- Le problème auquel ton client idéal est confronté.
- La manière dont ton produit/service peut résoudre ce problème.
- Les principales caractéristiques de ton produit/service.
Cela peut donner une phrase du type :
« Je fournis … (produit/service) pour … (client idéal) qui fait face à … (son problème). Mon … (produit/service) peut/est … (principales caractéristiques de ton produit/service qui le distinguent de la concurrence).
Pourquoi le positionnement est nécessaire pour construire ton identité visuelle ?
Nous avons vu précédemment que ton positionnement influence la perception de la valeur de ton entreprise par les consommatrices.
L’identité visuelle renforce cette image, elle marque les esprits et attire les bonnes clientes. Ton identité visuelle est la partie visible de ton positionnement, elle traduit visuellement ce que tu souhaites transmettre.
En d’autres termes, si ton positionnement n’est pas clair, ton identité visuelle ne le sera pas non plus et n’aura pas l’impact souhaité.
C’est pourquoi tu dois avoir une vision claire de ton positionnement : client idéal, valeur perçue souhaitée, avant de te lancer dans la création de ton identité visuelle.